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簡(jiǎn)述德?tīng)柗品ǖ牟襟E是什么

確定調(diào)查目的,擬訂調(diào)查提綱.首先必須確定目標(biāo),擬訂出要求專(zhuān)家回答問(wèn)題的詳細(xì)提綱,并同時(shí)向?qū)＜姨峁┯嘘P(guān)背景材料,包括預(yù)測(cè)目的,期限,調(diào)查表填寫(xiě)方法及其它希望要求等說(shuō)明。選擇一批熟悉本問(wèn)題的專(zhuān)家,一般至少為20人左右,包括理論和實(shí)踐等各方面專(zhuān)家。等等。

更新時(shí)間：2025-12-24 10:54:02 查看全文>>

德?tīng)柗品ǖ奶攸c(diǎn)

德?tīng)柗品ㄊ且环N利用函詢(xún)形式進(jìn)行的集體匿名思想交流過(guò)程。它有三個(gè)明顯區(qū)別于其他專(zhuān)家預(yù)測(cè)方法的特點(diǎn)，即匿名性、多次反饋、小組的統(tǒng)計(jì)回。
（一）匿名性
因?yàn)椴捎眠@種方法時(shí)所有專(zhuān)家組成員不直接見(jiàn)面，只是通過(guò)函件交流，這樣就可以消除權(quán)威的影響。這是該方法的主要特征。匿名是德?tīng)柗品ǖ臉O其重要的特點(diǎn)，從事預(yù)測(cè)的專(zhuān)家彼此互不知道其他有哪些人參加預(yù)測(cè)，他們是在完全匿名的情況下交流思想的。后來(lái)改進(jìn)的德?tīng)柗品ㄔ试S專(zhuān)家開(kāi)會(huì)進(jìn)行專(zhuān)題討論。
（二）反饋性
該方法需要經(jīng)過(guò)3～4輪的信息反饋，在每次反饋中使調(diào)查組和專(zhuān)家組都可以進(jìn)行深入研究，使得最終結(jié)果基本能夠反映專(zhuān)家的基本想法和對(duì)信息的認(rèn)識(shí)，所以結(jié)果較為客觀、可信。小組成員的交流是通過(guò)回組織者的問(wèn)題來(lái)實(shí)現(xiàn)的，一般要經(jīng)過(guò)若干輪反饋才能完成預(yù)測(cè)。
（三）統(tǒng)計(jì)性
最典型的小組預(yù)測(cè)結(jié)果是反映多數(shù)人的觀點(diǎn)，少數(shù)派的觀點(diǎn)至多概括地提及一下，但是這并沒(méi)有表示出小組的不同意見(jiàn)的狀況。而統(tǒng)計(jì)回卻不是這樣，它報(bào)告1個(gè)中位數(shù)和2個(gè)四分點(diǎn)，其中一半落在2個(gè)四分點(diǎn)之內(nèi)，一半落在2個(gè)四分點(diǎn)之外。這樣，每種觀點(diǎn)都包括在這樣的統(tǒng)計(jì)中，避免了專(zhuān)家會(huì)議法只反映多數(shù)人觀點(diǎn)的缺點(diǎn)。
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頭腦風(fēng)暴法如何操作

頭腦風(fēng)暴法操作：
1、確定議題。根據(jù)工作實(shí)際內(nèi)容確定好議題，明確議題需要討論的具體內(nèi)容，以及通過(guò)議題需要達(dá)成的目標(biāo)。
2、確定人員和時(shí)間。議題確定后，可根據(jù)議題所涉及的相關(guān)人員，邀請(qǐng)參加會(huì)議并告知會(huì)議時(shí)間。
3、記錄會(huì)議內(nèi)容。會(huì)上引導(dǎo)參會(huì)人員根據(jù)議題集思廣益，暢所欲言，并安排人員記錄所提出的想法觀點(diǎn)，可借助思維導(dǎo)圖進(jìn)行觀點(diǎn)記錄。
4、方整合。根據(jù)收集到的大量觀點(diǎn)進(jìn)行整合，從中篩選出可行方并進(jìn)行后評(píng)估，確定最可行的方。
5、達(dá)成目標(biāo)。最后將確定的方法或方應(yīng)用到工作當(dāng)中進(jìn)行實(shí)踐總結(jié)。
頭腦風(fēng)暴法的操作程序
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德?tīng)柗品ê?jiǎn)單案例

德?tīng)柗品ê?jiǎn)單例：
【單選】某首席風(fēng)險(xiǎn)管理官(CRO)認(rèn)為其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能正在實(shí)行一項(xiàng)新的活動(dòng)。該CRO給若干重要人員發(fā)了一份關(guān)于這項(xiàng)活動(dòng)的調(diào)查問(wèn)卷，尋求對(duì)這項(xiàng)新活動(dòng)的最初想法。該CRO選擇了幾項(xiàng)最具可能性的，又發(fā)了一份調(diào)查問(wèn)卷尋求針對(duì)這幾種可能方的最佳選擇，該CRO使用的方法應(yīng)該被稱(chēng)為( )。
A.頭腦風(fēng)暴法
B.德?tīng)柗品?/p>
C.馬爾科夫分析法
D.情景分析法
【正確】B
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德?tīng)柗品?，又稱(chēng)專(zhuān)家意見(jiàn)法，是采用背對(duì)背的通信方式征詢(xún)專(zhuān)家小組成員的預(yù)測(cè)意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)幾次反復(fù)征詢(xún)和反饋，專(zhuān)家小組成員的意見(jiàn)逐步趨于集中，最后獲得具有很高準(zhǔn)確率的集體判斷結(jié)果。德?tīng)柗品ú捎媚涿l(fā)表意見(jiàn)的方式，即專(zhuān)家之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)生聯(lián)系。它是一種應(yīng)對(duì)復(fù)雜任務(wù)難題的管理技術(shù)。
實(shí)施范圍：適用于專(zhuān)家一致性意見(jiàn)基礎(chǔ)上，在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別階段進(jìn)行定性分析。
優(yōu)點(diǎn)：
由于觀點(diǎn)是匿名的，因此更有可能表達(dá)出那些不受歡迎的看法;
所有觀點(diǎn)有相同的權(quán)重，避免重要人物占主導(dǎo)地位的問(wèn)題;
專(zhuān)家不必一起聚集在某個(gè)地方，比較方便實(shí)施;
這種方法具有廣泛的代表性。

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德?tīng)柗品ǖ乃膫€(gè)步驟

德?tīng)柗品ǖ乃膫€(gè)步驟：

1、確定調(diào)查目的,擬訂調(diào)查提綱，首先必須確定目標(biāo)擬訂出要求專(zhuān)家回問(wèn)題的詳細(xì)提綱，并同時(shí)向?qū)＜姨峁┯嘘P(guān)背景材料，包括預(yù)測(cè)目的和期限，調(diào)查表填寫(xiě)方法及其它希望要求等說(shuō)明;

2、選擇一批熟悉本問(wèn)題的專(zhuān)家，一般至少為20人左右，包括理論和實(shí)踐等各方面專(zhuān)家;

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德?tīng)柗品ㄊ嵌ㄐ缘膶?zhuān)家意見(jiàn)預(yù)測(cè)方法。它有三個(gè)明顯區(qū)別于其他專(zhuān)家預(yù)測(cè)方法的特點(diǎn)，即匿名性、多次反饋、小組的統(tǒng)計(jì)回。1946年由美國(guó)蘭德公司創(chuàng)始實(shí)行。該方法是由企業(yè)組成一個(gè)專(zhuān)門(mén)的預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)，其中包括若干專(zhuān)家和企業(yè)預(yù)測(cè)組織者，按照規(guī)定的程序，背靠背地征詢(xún)專(zhuān)家對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的意見(jiàn)或者判斷，然后進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法。

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德?tīng)柗品ǖ膽?yīng)用

一家學(xué)校的校長(zhǎng)正在考慮將欽食服務(wù)外包給外部的服務(wù)供應(yīng)商，也就是說(shuō)，私人企業(yè)將接管現(xiàn)有的飲食服務(wù)員工及廚師，并承擔(dān)為學(xué)生提供飲食的責(zé)任。在評(píng)價(jià)該項(xiàng)目的M險(xiǎn)因素時(shí)，學(xué)校委托一家專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行調(diào)查。該調(diào)查公司選擇了30位相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)家，針對(duì)以下幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素編制了調(diào)查問(wèn)卷表：

承包商的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定;

承包商在為學(xué)生提供高品質(zhì)、健康食物方面可能有不良記錄，以及承包商的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)未能達(dá)標(biāo);

學(xué)校無(wú)法控制績(jī)效(例如，員工能否采納學(xué)校行政組的指導(dǎo)或意見(jiàn));

食品衛(wèi)生情況與學(xué)生生病或感染傳染病之間的關(guān)聯(lián)性或因果關(guān)系;

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