權(quán)威人士意見影響他人意見:即便匿名情況下,權(quán)威人士的意見也可以產(chǎn)生影響。
更新時間:2025-12-17 14:03:12 查看全文>>
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德爾菲法的特點:
1.資源利用的充分性,由于吸收不同的專家與預(yù)測,充分利用了專家的經(jīng)驗和學(xué)識。
2.最終結(jié)論的可靠性,由于采用匿名或背靠背的方式,能使每一位專家獨立地做出自己的判斷,不會受到其他繁雜因素的影響。
3.最終結(jié)論的統(tǒng)一性,預(yù)測過程必須經(jīng)過幾輪的反饋,使專家的意見逐漸趨同。
德爾菲法,又稱專家意見法,是采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的預(yù)測意見,經(jīng)過幾次反復(fù)征詢和反饋,專家小組成員的意見逐步趨于集中,最后獲得具有很高準確率的集體判斷結(jié)果。德爾菲法采用匿名發(fā)表意見的方式,即專家之間不得互相討論,不發(fā)生橫向聯(lián)系,只能與調(diào)查人員發(fā)生聯(lián)系。它是一種應(yīng)對復(fù)雜任務(wù)難題的管理技術(shù)。
實施范圍:適用于專家一致性意見基礎(chǔ)上,在風險識別階段進行定性分析。
德爾菲法的優(yōu)點:
頭腦風暴法在生活中的具體應(yīng)用有:計算機設(shè)計,交通運輸工程,電信通信工程,鋼鐵鍛造工程等等各行各業(yè)。
頭腦風暴法操作:
1、確定議題。根據(jù)工作實際內(nèi)容確定好議題,明確議題需要討論的具體內(nèi)容,以及通過議題需要達成的目標。
2、確定人員和時間。議題確定后,可根據(jù)議題所涉及的相關(guān)人員,邀請參加會議并告知會議時間。
3、記錄會議內(nèi)容。會上引導(dǎo)參會人員根據(jù)議題集思廣益,暢所欲言,并安排人員記錄所提出的想法觀點,可借助思維導(dǎo)圖進行觀點記錄。
4、方整合。根據(jù)收集到的大量觀點進行整合,從中篩選出可行方并進行后評估,確定最可行的方。
5、達成目標。最后將確定的方法或方應(yīng)用到工作當中進行實踐總結(jié)。
德爾菲法簡單例:
【單選】某首席風險管理官(CRO)認為其主要競爭對手可能正在實行一項新的活動。該CRO給若干重要人員發(fā)了一份關(guān)于這項活動的調(diào)查問卷,尋求對這項新活動的最初想法。該CRO選擇了幾項最具可能性的,又發(fā)了一份調(diào)查問卷尋求針對這幾種可能方的最佳選擇,該CRO使用的方法應(yīng)該被稱為( )。
A.頭腦風暴法
B.德爾菲法
C.馬爾科夫分析法
D.情景分析法
【正確】B
一家學(xué)校的校長正在考慮將欽食服務(wù)外包給外部的服務(wù)供應(yīng)商,也就是說,私人企業(yè)將 接管現(xiàn)有的飲食服務(wù)員工及廚師,并承擔為學(xué)生提供飲食的責任。在評價該項目的M險因素時,學(xué)校委托一家專業(yè)公司進行調(diào)查。該調(diào)查公司選擇了30位相關(guān)領(lǐng)域的專家,針對以下幾個風險因素編制了調(diào)查問卷表:
承包商的財務(wù)結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定;
承包商在為學(xué)生提供高品質(zhì)、健康食物方面可能有不良記錄,以及承包商的衛(wèi)生 標準未能達標;
學(xué)校無法控制績效(例如,員工能否采納學(xué)校行政組的指導(dǎo)或意見);
食品衛(wèi)生情況與學(xué)生生病或感染傳染病之間的關(guān)聯(lián)性或因果關(guān)系;
德爾菲法指的是管理者先從不同專家那里就某一問題征詢意見,總結(jié)這些意見后,再分別返回給那些專家,但是專家之間不互相溝通。這一過程需要反復(fù)地做,直到征得的意見趨同于一個最優(yōu)的解決方為止。
德爾菲法采用匿名發(fā)表意見的方式,即專家之間不得互相討論,不發(fā)生橫向聯(lián)系,只能與調(diào)查人員發(fā)生聯(lián)系。它是一種應(yīng)對復(fù)雜任務(wù)難題的管理技術(shù)。適用于專家一致性意見基礎(chǔ)上,在風險識別階段進行定性分析。
回:所謂德爾菲法就是指管理者先從不同專家那里就某一問題征詢意見,總結(jié)這些意見后,再分別返回給那些專家,但是專家之間不互相溝通。這一過程需要反復(fù)地做,直到征得的意見趨同于一個最優(yōu)的解決方為止。
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