績效管理和績效考核是密切相關(guān)但有所區(qū)別的兩個概念?？冃Э己耸强冃Ч芾淼囊粋€重要組成部分，而績效管理則是一個包含績效考核在內(nèi)的更完整的管理過程?？冃Ч芾砗涂冃Э己耸窍嗷ヒ来妗⑾嗷ゴ龠M(jìn)的兩個概念?？冃Ч芾頌榭冃Э己颂峁┝丝蚣芎鸵罁?jù)，而績效考核則是績效管理中的一個重要環(huán)節(jié)和工具。

績效管理的意義

1.促進(jìn)組織和個人績效的提升;

2.為人員甄選提供基礎(chǔ);

3.促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化;

4.保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

5.提供一個規(guī)范而簡潔的溝通平臺;

績效管理的工具主要包括以下幾種：目標(biāo)管理法（MBO）、關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）、平衡計(jì)分卡（BSC）、目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果（OKR）、360度反饋。此外，還有如標(biāo)桿超越法、分值評定、行為事件記錄法、關(guān)鍵績效事件（KPA）等其他績效管理工具，這些工具各有特點(diǎn)，適用于不同的企業(yè)環(huán)境和崗位性質(zhì)。在選擇績效管理工具時，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)、崗位性質(zhì)和達(dá)成目的進(jìn)行綜合考慮。

績效管理的核心是什么

績效管理的核心是目標(biāo)的設(shè)定、行為的指導(dǎo)和反饋、績效評估等方式對員工的表現(xiàn)進(jìn)行管理。其中,目標(biāo)的設(shè)定是績效管理的基礎(chǔ),通過設(shè)定明確、具體、可操作、可衡量的目標(biāo),使員工的工作方向和任務(wù)明確,激發(fā)他們的工作動力;行為的指導(dǎo)和反饋是保障績效管理的有效實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié),對員工的日常工作進(jìn)行指導(dǎo)和反饋,幫助他們及時了解和糾正自己的不足之處,加強(qiáng)能力和技能的提升,取得更好的工作表現(xiàn);績效評估是績效管理的結(jié)果,通過獨(dú)立的、客觀的、嚴(yán)密的評估體系和方法,對員工的表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià),為薪酬決策、晉升晉級、人才選拔等提供依據(jù)。

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問題：

（1）將企業(yè)績效考核和績效管理混為一談。

（2）認(rèn)為企業(yè)績效管理是人力資源部一個部門的事情。

（3）企業(yè)績效管理到底有無作用，對績效管理有效性的質(zhì)疑。

（4）企業(yè)績效管理過程員工參與度較低。

（5）企業(yè)績效反饋不到位。

原因：

項(xiàng)目管理中的績效管理的步驟包括了以下幾個方面：

設(shè)立績效目標(biāo)：根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和需求，設(shè)立明確的績效目標(biāo)，確保這些目標(biāo)與項(xiàng)目的整體目標(biāo)相一致。

制定計(jì)劃：制定詳細(xì)的績效計(jì)劃，包括實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的資源、時間、預(yù)算和里程碑。確保所有相關(guān)人員都清楚自己的角色和責(zé)任。

跟蹤和監(jiān)控：通過定期的項(xiàng)目評審和會議，跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度和績效，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在問題。

評估績效：根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和績效計(jì)劃，對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和個人的績效進(jìn)行評估。評估應(yīng)客觀、公正，基于實(shí)際成果和貢獻(xiàn)。

反饋和改進(jìn)：向項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和個人提供反饋，指出其優(yōu)點(diǎn)和需要改進(jìn)的地方。根據(jù)評估結(jié)果，制定改進(jìn)計(jì)劃，提高未來項(xiàng)目的績效。

總結(jié)和報(bào)告：總結(jié)項(xiàng)目績效管理的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，編寫項(xiàng)目績效報(bào)告。報(bào)告應(yīng)包括項(xiàng)目目標(biāo)、計(jì)劃、進(jìn)度、成果、評估結(jié)果和改進(jìn)措施等信息。

1.理清績效指標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)間的因果關(guān)系，從而改進(jìn)戰(zhàn)略規(guī)劃，提高經(jīng)營績效管理的效率；

2.明確企業(yè)目標(biāo)在業(yè)務(wù)層的分解和管理，及時跟蹤和評估，有助于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，推動運(yùn)營系統(tǒng)有效運(yùn)作，健康發(fā)展。

ERP主要用于企業(yè)的日常運(yùn)營管理，而ERM則用于對企業(yè)整體業(yè)務(wù)的分析、理解和報(bào)送。

績效管理包括哪些內(nèi)容

所謂績效管理，是指各級管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)，共同參與的績效計(jì)劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價(jià)、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程，績效管理的目的是持續(xù)提升個人、部門和組織的績效。體系內(nèi)容包括：

1.效管理組織及職責(zé)；

2.績效管理系統(tǒng)；

1.績效管理促進(jìn)組織和個人績效的提升?？冃Ч芾硗ㄟ^設(shè)定科學(xué)合理的組織目標(biāo)、部門目標(biāo)和個人目標(biāo)，為企業(yè)員工指明了努力方向。

2.績效管理促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。企業(yè)管理涉及對人和對事的管理，對人的管理主要是激勵約束問題，對事的管理就是流程問題。

3.績效管理保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)一般有比較清晰的發(fā)展思路和戰(zhàn)略，有遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)及發(fā)展規(guī)劃，在此基礎(chǔ)上根據(jù)外部經(jīng)營環(huán)境的預(yù)期變化以及企業(yè)內(nèi)部條件制定出年度經(jīng)營計(jì)劃及投資計(jì)劃，在此基礎(chǔ)上制定企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)。

影響績效的主要因素

有員工技能、外部環(huán)境、內(nèi)部條件以及激勵效應(yīng)。

員工技能是指員工具備的核心能力，是內(nèi)在的因素，經(jīng)過培訓(xùn)和開發(fā)是可以提高的；

外部環(huán)境是指組織和個人面臨的不為組織所左右的因素，是客觀因素，我們是完全不能控制的；內(nèi)部條件是指組織和個人開展工作所需的各種資源，也是客觀因素，在一定程度上我們能改變內(nèi)部條件的制約；

平衡記分卡對績效管理的作用：

平衡計(jì)分卡方法打破了傳統(tǒng)的只注重財(cái)務(wù)指標(biāo)的業(yè)績管理方法。平衡計(jì)分卡認(rèn)為，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會計(jì)模式只能衡量過去發(fā)生的事情（落后的結(jié)果因素），但無法評估組織前瞻性的投資（領(lǐng)先的驅(qū)動因素）。在工業(yè)時代，注重財(cái)務(wù)指標(biāo)的管理方法還是有效的。但在信息社會里，傳統(tǒng)的業(yè)績管理方法并不全面，組織必須通過在客戶、供應(yīng)商、員工、組織流程、技術(shù)和革新等方面的投資，獲得持續(xù)發(fā)展的動力。正是基于這樣的認(rèn)識，平衡計(jì)分卡方法認(rèn)為，組織應(yīng)從四個角度審視自身業(yè)績：學(xué)習(xí)與成長、業(yè)務(wù)流程、顧客、財(cái)務(wù)。

平衡計(jì)分卡的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)：

優(yōu)點(diǎn)：

1.戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解并轉(zhuǎn)化為被評價(jià)對象的績效指標(biāo)和行動方，使整個組織行動協(xié)調(diào)一致。

2.從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長四個維度確定績效指標(biāo)，使績效評價(jià)更為全面完整。

3.將學(xué)習(xí)與成長作為一個維度，注重員工的發(fā)展要求和組織資本、信息資本等無形資產(chǎn)的開發(fā)利用，有利于增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力。

績效管理是指各級管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)想，共同參與的績效計(jì)劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價(jià)、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程，績效管理的目的是持續(xù)提升個人、部門和組織的績效?？冃Ч芾淼暮诵氖强冃гu價(jià)和激勵管理，績效評價(jià)是企業(yè)實(shí)施激勵管理的重要依據(jù)，激勵管理是促進(jìn)企業(yè)績效提升的重要手段。

績效管理的意義

1、促進(jìn)組織和個人績效的提升;

2、為人員甄選提供基礎(chǔ);

3、促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化;

4、保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

5、提供一個規(guī)范而簡潔的溝通平臺;