【2021考季】一家企業(yè)在整個業(yè)務(wù)流程的所有環(huán)節(jié)上都努力運用科學的方法提高效率，減少失誤率，以使整個流程達到最優(yōu)狀態(tài)來滿足客戶的要求。這種績效改進方法是（ ?。?。
正確答案：
六西格瑪管理通過減少企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的偏差，使組織的績效提升到更高的水平。它的核心理念是，在企業(yè)整個業(yè)務(wù)流程的所有環(huán)節(jié)上，都運用科學的方法提高效率、減少失誤率，使整個流程達到最優(yōu)狀態(tài)，從而滿足客戶的要求，選項D正確。
績效改進
知識點出處
第七章 績效管理
知識點頁碼
2021年考試教材第116頁
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