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東奧題庫/中級經(jīng)濟師題庫/題目

單項選擇題

【2021考季】如果一個渠道成員的行為超出了其他渠道成員預(yù)期可接受的范圍，就會出現(xiàn)（　?。?。

A
角色錯位
B
觀點差異
C
溝通困難
D
期望差異

正確答案：

A  

試題解析

一個渠道成員的角色表明了其在渠道中應(yīng)當承擔什么樣的任務(wù)，并作出使每一個渠道成員都可以接受和預(yù)見的行為規(guī)范。如果一個渠道成員的行為超出了其他渠道成員預(yù)期可接受的范圍，就會出現(xiàn)角色錯位。

本題關(guān)聯(lián)的知識點

  • 渠道沖突管理

    展開

    知識點出處

    第四章 分銷渠道管理

    知識點頁碼

    2021年考試教材第92頁

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