【2021考季】根據(jù)產(chǎn)品的整體概念,附加產(chǎn)品的構成要素有( )。
正確答案:
本題考查附加產(chǎn)品。附加(擴展)產(chǎn)品,即消費者購買有形產(chǎn)品或無形服務時所獲得的全部附加服務和利益,包括提供信貸、免費送貨、質量保證、安裝、售后服務、培訓、使用指導、修理維護、備件供應等。
產(chǎn)品策略
知識點出處
第三章 市場營銷與品牌管理
知識點頁碼
2021年考試教材第72頁
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