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東奧題庫/中級經(jīng)濟(jì)師題庫/題目

單項(xiàng)選擇題

【2021考季】某企業(yè)為了提高服務(wù)水平，通過電子商務(wù)平臺收集用戶對服務(wù)的意見和偏好。該企業(yè)這種活動實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)的（　?。┕δ?。

A
網(wǎng)上訂購
B
廣告宣傳
C
咨詢洽談
D
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研

正確答案：

D  

試題解析

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，電子商務(wù)能十分方便地采用網(wǎng)頁上的“選擇”“填空”等格式文件來收集用戶對商品、服務(wù)的意見，這樣不僅能使企業(yè)提高服務(wù)水平，更使企業(yè)獲得了改進(jìn)產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)市場的商業(yè)機(jī)會。

本題關(guān)聯(lián)的知識點(diǎn)

  • 電子商務(wù)的功能和特點(diǎn)

    展開

    知識點(diǎn)出處

    第十章 電子商務(wù)

    知識點(diǎn)頁碼

    2021年考試教材第248頁