【2020考季】某企業(yè)以是否長期、重復(fù)地購買產(chǎn)品為依據(jù)，將客戶細分為忠誠客戶和普通客戶，這種細分屬于（ ?。?。
正確答案：
行為細分是企業(yè)按照消費者購買或使用某種產(chǎn)品的時機、消費者所追求的利益、使用者情況、消費者對某種產(chǎn)品的使用頻率、消費者對品牌（或商店）的忠誠程度、消費者待購階段和消費者對產(chǎn)品的態(tài)度等行為變量來細分消費者市場。
市場細分
知識點出處
第三章 市場營銷與品牌管理
知識點頁碼
2020年考試教材第69頁
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