【2022考季】振華家電制造公司啟動(dòng)“振華服務(wù)包計(jì)劃”,為購買“服務(wù)包”的消費(fèi)者提供延長(zhǎng)保期內(nèi)故障包修、維修費(fèi)包免、難修復(fù)包換的“新三包”服務(wù),在制造企業(yè)或國家規(guī)定的產(chǎn)品保修期之外,通過延長(zhǎng)家電產(chǎn)品的保修期,全面提升家電維修保障服務(wù)水平。振華公司實(shí)施的總體戰(zhàn)略類型是( ?。?/p>
正確答案:
無形勞務(wù)也是產(chǎn)品,無論是否免費(fèi)。商品(goods):有形·產(chǎn)品(product)+無形·勞務(wù)(service)。本題中的“服務(wù)包”為該公司的一種新產(chǎn)品,屬于產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。
產(chǎn)品開發(fā)
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第三章 戰(zhàn)略選擇
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2022年考試教材第107頁