【2021考季】某旅行社將某培訓公司的服務作為參照標準來進行學習,最終該旅行社在財務方面贏得了消費者的一致好評。該旅行社選擇的基準類型是( )。
正確答案:
服務是旅行社和培訓公司都具有的相似的業(yè)務功能或流程,但不是同一產(chǎn)業(yè),這樣的基準類型屬于過程或活動基準,選項B正確。
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2021年考試教材第999頁
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