【2020考季】某旅行社將某培訓(xùn)公司的服務(wù)作為參照標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行學(xué)習(xí)，最終該旅行社在財(cái)務(wù)方面贏得了消費(fèi)者的一致好評(píng)。該旅行社選擇的基準(zhǔn)類型是（ ?。?。
正確答案：
服務(wù)是旅行社和培訓(xùn)公司都具有的相似的業(yè)務(wù)功能或流程，這樣的基準(zhǔn)類型屬于過程或活動(dòng)基準(zhǔn)，選項(xiàng)B正確。
企業(yè)資源分析
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第二章 戰(zhàn)略分析
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2020年考試教材第50頁
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