【2024考季】下列關(guān)于戰(zhàn)略地圖的說法中,正確的是( ?。?。
正確答案:
戰(zhàn)略地圖內(nèi)部業(yè)務(wù)流程包括營運(yùn)管理流程、顧客管理流程、創(chuàng)新管理流程和法規(guī)與社會(huì)流程,選項(xiàng)A錯(cuò)誤;戰(zhàn)略地圖中無形資產(chǎn)包括人力資本、信息資本和組織資本,選項(xiàng)C錯(cuò)誤;戰(zhàn)略地圖顧客層面的價(jià)值主張說明了企業(yè)如何針對(duì)目標(biāo)顧客群創(chuàng)造出具有差異化且可持續(xù)長久的價(jià)值,選項(xiàng)D錯(cuò)誤。
戰(zhàn)略地圖架構(gòu)
知識(shí)點(diǎn)出處
第十九章 業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)
知識(shí)點(diǎn)頁碼
2024年考試教材第501頁