【2024考季】（2023）下列關(guān)于關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的表述中，正確的是（ ?。?/p>
正確答案：
客戶滿意度屬于動(dòng)因類關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法可以單獨(dú)使用，也可以與經(jīng)濟(jì)增加值、平衡計(jì)分卡等其他方法結(jié)合使用，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的應(yīng)用對(duì)象可以是企業(yè)，也可以是企業(yè)所屬的單位（部門）和員工，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
知識(shí)點(diǎn)出處
第十九章 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)
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2024年考試教材第493頁(yè)
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