【2019考季】下列屬于旅館增值活動(dòng)的是（ ）。
正確答案：
A選項(xiàng)，設(shè)計(jì)旅游套餐可以帶給消費(fèi)者不同的感受，促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)旅館的消費(fèi)，對(duì)于旅館來說，是增值活動(dòng)；
B選項(xiàng)，預(yù)付資金屬于正常經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，屬于在經(jīng)營(yíng)過程中的正常流轉(zhuǎn)，對(duì)于消費(fèi)者來說，只是正常進(jìn)行消費(fèi)，不產(chǎn)生增值；
C選項(xiàng)，取消預(yù)訂酒店，對(duì)消費(fèi)者來說不進(jìn)行消費(fèi)，也就不會(huì)產(chǎn)生增值；
D選項(xiàng)，處理投訴，對(duì)于旅館來說屬于外部差錯(cuò)成本，屬于對(duì)于原先經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的糾正，并不會(huì)產(chǎn)生增值。
價(jià)值增加的概念和質(zhì)量
知識(shí)點(diǎn)出處
第四章 成本管理
知識(shí)點(diǎn)頁碼
財(cái)務(wù)報(bào)告、規(guī)劃、績(jī)效與控制第372,372,373,373頁
京公網(wǎng)安備：11010802022124號(hào)