差異化戰(zhàn)略的類型有哪些
來(lái)源：東奧會(huì)計(jì)在線
責(zé)編：梁媛
2021-05-13 11:39:04
精選回答
差異化戰(zhàn)略的類型有
產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略。產(chǎn)品差異化的主要因素有:特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式樣和設(shè)計(jì)等。
服務(wù)差異化戰(zhàn)略。服務(wù)的差異化主要包括送貨、安裝、顧客培訓(xùn)、咨詢服務(wù)、修理服務(wù)等因素。
人事差異化戰(zhàn)略。訓(xùn)練有素的員工應(yīng)能體現(xiàn)出六個(gè)特征:勝任、禮貌、可信、可靠、反應(yīng)敏捷、善于交流。
形象差異化戰(zhàn)略。形象差異化主要指企業(yè)或品牌的形象不同，如個(gè)性與形象、標(biāo)志、書面與聽覺、環(huán)境、活動(dòng)項(xiàng)目等。
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