平衡計分卡的優(yōu)點
精選回答
相比于傳統(tǒng)績效管理工具有以下優(yōu)點，突出表現(xiàn)為四種平衡：外部衡量和內(nèi)部衡量的平衡；期望的成果和產(chǎn)生這些成果的動因之間的平衡；定量衡量和定性衡量之間的平衡；短期目標(biāo)和長期目標(biāo)之間的平衡。
缺點是：
1、執(zhí)行平衡計分卡這種測評方式的條件門檻較高。需要企業(yè)目標(biāo)能層層分解，四個方面的指標(biāo)存在卻明確的因果驅(qū)動關(guān)系，與之相配套的財務(wù)、信息等制度是健全的。
2、在執(zhí)行上無論是技術(shù)方面還是管理方面難度較大。管理上得到中高層充分理解和配合的難度大;建立過程中各指標(biāo)的確定特別是非財務(wù)指標(biāo)的確定需要企業(yè)長期的探索和總結(jié);最后是涉及的指標(biāo)數(shù)量過多，指標(biāo)間的因果關(guān)系很難做到真實、明確。
3、修訂難度大，一旦競爭環(huán)境發(fā)生激烈變化，原來的戰(zhàn)略及與之適應(yīng)的評價指標(biāo)可能會喪失有效性，從而需要花大量精力和時間修訂。
平衡計分卡是采用多重指標(biāo)、從多個維度或?qū)用鎸ζ髽I(yè)或分部進(jìn)行績效評價的一種系統(tǒng)化的方法。從財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)與成長四個角度，將組織的戰(zhàn)略落實為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種績效管理體系。
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