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企業(yè)成本管理，是指企業(yè)營(yíng)運(yùn)過(guò)程中實(shí)施成本預(yù)測(cè)、成本決策、成本計(jì)劃、成本核算、成本分析和成本考核等一系列管理活動(dòng)的總稱。隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境等因素的變化，企業(yè)成本管理觀念也不斷地發(fā)生著轉(zhuǎn)變。

實(shí)現(xiàn)“四個(gè)”轉(zhuǎn)變

(一)從注重成本核算向成本控制的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)意義的成本管理主要關(guān)注成本核算，且將成本核算重點(diǎn)放在產(chǎn)品制造過(guò)程所發(fā)生的彈性資源消耗上。

以作業(yè)成本法為代表的成本核算系統(tǒng)大大提升了成本信息的相關(guān)性、可靠性。但是，旨在提高產(chǎn)品成本核算“精度”的成本系統(tǒng)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足管理需求。

成本管理必須要由成本核算系統(tǒng)向成本控制轉(zhuǎn)變，以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為終極目標(biāo)。

(二)從成本的經(jīng)營(yíng)性控制向成本的規(guī)劃性控制轉(zhuǎn)變

在傳統(tǒng)成本管理中，人們認(rèn)為產(chǎn)品成本是指產(chǎn)品制造環(huán)節(jié)的“發(fā)生”成本，因此往往將成本管理重點(diǎn)放在產(chǎn)品的制造環(huán)節(jié)。但是，制造環(huán)節(jié)的資源消耗及要素成本在其使用前大多屬于固化成本。

所謂固化成本是指因事先做出諸如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)線規(guī)劃等決策從而在未來(lái)“一定要發(fā)生”的成本。事實(shí)表明，通過(guò)經(jīng)營(yíng)性成本控制，只能降低少部分的非固化成本，成本降低幅度、余地并不大。只關(guān)注制造環(huán)節(jié)的成本控制，難以真正實(shí)現(xiàn)有效的成本管理。

因此，戰(zhàn)略成本管理認(rèn)為，在產(chǎn)品制造過(guò)程之前，應(yīng)事先“筑入”成本理念，挖掘產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)線規(guī)劃或布局等方面的成本降低空間并進(jìn)行優(yōu)化，即對(duì)成本實(shí)施事前的規(guī)劃性控制，才能真正從源頭控制產(chǎn)品成本。

(三)從產(chǎn)品制造成本管理向產(chǎn)品全成本管理轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)成本管理的對(duì)象只針對(duì)“產(chǎn)品制造成本”。因此，判斷產(chǎn)品是否盈利的財(cái)務(wù)邏輯，是看“產(chǎn)品營(yíng)業(yè)收入”是否大于“產(chǎn)品制造成本”。這是一種短期的產(chǎn)品決策觀。

戰(zhàn)略成本管理認(rèn)為，如果從“產(chǎn)品全成本”角度來(lái)判斷新產(chǎn)品是否盈利、新的生產(chǎn)線是否決策上馬，不僅要看產(chǎn)品制造成本，而且更應(yīng)關(guān)注設(shè)計(jì)、設(shè)備升級(jí)、生產(chǎn)準(zhǔn)備、營(yíng)銷、售后服務(wù)等一系列作業(yè)環(huán)節(jié)所發(fā)生的資源消耗，從而在“總體”上判斷產(chǎn)品的盈利性、價(jià)值創(chuàng)造性?，F(xiàn)代成本管理的本質(zhì)是“基于價(jià)值鏈的總成本管理”

(四)從靜態(tài)成本管理向動(dòng)態(tài)成本管理轉(zhuǎn)變

在討論產(chǎn)品成本管理時(shí)，人們可能更多地關(guān)注于產(chǎn)品在生命周期中各環(huán)節(jié) “獨(dú)立發(fā)生”的成本項(xiàng)目。

事實(shí)上;產(chǎn)品成本在不同作業(yè)環(huán)節(jié)所消耗的資源存在此消彼長(zhǎng)的“內(nèi)部聯(lián)動(dòng)關(guān)系”。比如：

①研發(fā)成本增加——生產(chǎn)成本下降——使用成本下降

②設(shè)備維護(hù)、員工培訓(xùn)成本增加——售后服務(wù)成本下降

因此，企業(yè)需要從成本結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)關(guān)系上，系統(tǒng)分析、控制產(chǎn)品成本。

問(wèn)題：　

甲公司是一家高科技公司，創(chuàng)立之初，主要開(kāi)發(fā)和銷售個(gè)人電腦，截至2016年致力于設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和銷售計(jì)算機(jī)軟件、在線服務(wù)和個(gè)人計(jì)算機(jī)。

(1)創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的途徑，可以根據(jù)價(jià)值鏈分析理論對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響進(jìn)行分析，根據(jù)近一段時(shí)間的調(diào)查，主要分析到的內(nèi)容包括

⑤創(chuàng)新、注重智慧和朝氣的富于生命力的企業(yè)文化，是給予公司不斷創(chuàng)新發(fā)展的動(dòng)力

老師，(5)是屬于內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈中的什么活動(dòng)?為什么?

回答：　

尊敬的學(xué)員，您好：

老師認(rèn)為是輔助活動(dòng)中的企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，因?yàn)槲幕ㄔO(shè)也是企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)

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