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類 別：政府會計文 號：頒發(fā)日期：2012-11-10
地 區(qū)：全國行 業(yè)：全行業(yè)時效性：有效
為規(guī)范沐浴業(yè)市場經(jīng)營秩序，維護(hù)沐浴業(yè)經(jīng)營者和消費者合法權(quán)益，促進(jìn)沐浴行業(yè)健康發(fā)展，我部起草了《沐浴業(yè)管理辦法》，現(xiàn)向社會開征求意見。公眾可以通過以下途徑和方式提出反饋意見：
1.登陸中國法制信息網(wǎng)(網(wǎng)址：http://www.chinalaw.gov.cn)，進(jìn)入首頁左側(cè)的“法規(guī)規(guī)章草案意見征集系統(tǒng)”提出意見。
2.登陸商務(wù)部網(wǎng)站(網(wǎng)址：http://www.mofcom.gov.cn)進(jìn)入“征求意見”點擊“《沐浴業(yè)管理辦法》征求意見”提出意見。
3.電子郵件：tf_liutong@mofcom.gov.cn.
4.通信地址：北京市東長安街2號商務(wù)部條法司，郵編：100731.
意見反饋截止日期為2013年11月11日。
商務(wù)部
2013年10月11日
沐浴業(yè)管理辦法
第一條 為規(guī)范沐浴業(yè)市場經(jīng)營秩序，維護(hù)沐浴業(yè)經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益，促進(jìn)沐浴行業(yè)健康發(fā)展，制定本辦法。
第二條 在中華人民共和國境內(nèi)從事沐浴服務(wù)經(jīng)營活動，適用本辦法。
本辦法所稱的沐浴業(yè)，是指為消費者提供洗浴、足浴、溫泉、SPA等服務(wù)的行業(yè)。
第三條 商務(wù)部負(fù)責(zé)沐浴業(yè)行業(yè)管理工作，各級商務(wù)主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)沐浴業(yè)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理工作。沐浴行業(yè)組織依照其章程負(fù)責(zé)本行業(yè)協(xié)調(diào)、服務(wù)、引導(dǎo)、促進(jìn)和自律等工作。
第四條 沐浴業(yè)經(jīng)營者及從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，自覺接受政府有關(guān)部門依法實施的監(jiān)督管理，遵守職業(yè)道德，為消費者提供良好的服務(wù)。
第五條 沐浴企業(yè)基本要求：
(一)有企業(yè)的名稱、組織機(jī)構(gòu)和章程;
(二)有與其經(jīng)營活動相適應(yīng)的注冊資本;
(三)有固定經(jīng)營場所，配備與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的沐浴專業(yè)設(shè)施設(shè)備;
(四)符合城市(鎮(zhèn))商業(yè)網(wǎng)點(或沐浴行業(yè))統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局的要求;
(五)有取得沐浴行業(yè)從業(yè)資格的經(jīng)營管理人員和專業(yè)技術(shù)人員;有健全的企業(yè)內(nèi)部管理制度;
(六)認(rèn)真遵守國家公安部、衛(wèi)生部、環(huán)保部、質(zhì)檢總局等政府管理部門的相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求。
(七)沐浴業(yè)經(jīng)營者應(yīng)在經(jīng)營場所懸掛營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、明示服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)投訴電話。
第六條 沐浴經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)執(zhí)行本行業(yè)的專業(yè)技術(shù)條件、服務(wù)規(guī)范和操作規(guī)程。
第七條 沐浴經(jīng)營場所應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)衛(wèi)生規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，具有相應(yīng)的衛(wèi)生消毒設(shè)備和措施。
第八條 沐浴場所出入口、主要通道應(yīng)安裝閉路電視監(jiān)控設(shè)備，并保持正常運(yùn)行。閉路電視監(jiān)控錄像資料應(yīng)當(dāng)留存30日備查，不得刪改或者挪作他用。
提供住宿服務(wù)的，應(yīng)遵守旅館業(yè)有關(guān)規(guī)定。
沐浴場所應(yīng)落實從業(yè)人員實名制登記備案制度。
沐浴場所應(yīng)建立安全巡查制度，發(fā)現(xiàn)場所內(nèi)有違法犯罪活動、違法犯罪人員的，應(yīng)立即向所在地公安部門報告。
第九條 沐浴場所應(yīng)在顯著位置設(shè)立如下警示標(biāo)志：
(一)禁止性病、艾滋病和傳染性皮膚病患者入浴標(biāo)志;高血壓患者、心臟病患者、酗酒者等不宜就浴的標(biāo)志;
(二)沐浴區(qū)禁止攝像、錄像的標(biāo)志;
(三)貴重物品寄存保管標(biāo)志;
(四)65歲以上老年人及病殘人員應(yīng)由健康人陪同就浴的標(biāo)志;
(五)相應(yīng)區(qū)域設(shè)置防滑等安全提示標(biāo)志;
沐浴經(jīng)營者有責(zé)任向消費者提示并解釋以上警示標(biāo)志。
第十條 浴池應(yīng)設(shè)水溫指示計，設(shè)有防滑設(shè)施，有服務(wù)人員負(fù)責(zé)管理消費者安全。
沐浴場所內(nèi)如出現(xiàn)顧客暈池、滑倒等突發(fā)事件，沐浴經(jīng)營者應(yīng)先行采取救治措施。
第十一條 沐浴經(jīng)營者應(yīng)遵循誠實信用原則，對消費者提出的詢問，應(yīng)做出真實明確的答復(fù)。
不得欺騙和誤導(dǎo)消費者，不得從事虛假宣傳等違反法律、行政法規(guī)的欺詐行為。
沐浴服務(wù)所使用和銷售的各種洗發(fā)、護(hù)發(fā)和潔膚、護(hù)膚等用品以及相應(yīng)器械，應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量和安全衛(wèi)生的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，不得使用和銷售假冒偽劣產(chǎn)品。
第十二條 沐浴企業(yè)用水標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家衛(wèi)生相關(guān)規(guī)定。
浴池水質(zhì)應(yīng)符合國家沐浴場所衛(wèi)生規(guī)范要求，應(yīng)定期清池、消毒、換水。
第十三條 沐浴場所應(yīng)明示服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、投訴電話。
沐浴從業(yè)人員在提供服務(wù)時應(yīng)當(dāng)向消費者說明服務(wù)價格。
對在服務(wù)過程中銷售的沐浴用品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價。
對所使用的沐浴用品和器械應(yīng)當(dāng)向消費者展示，由消費者自愿選擇使用。
第十四條 沐浴經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費者出具消費憑證或者服務(wù)單據(jù)。
服務(wù)單據(jù)應(yīng)包括消費明細(xì)：消費項目、各項消費金額、各項消費時間，供消費者核對。
第十五條 沐浴經(jīng)營場所污染物的排放、燃料使用應(yīng)當(dāng)符合國家和地方環(huán)保部門有關(guān)要求。
不得將不符合排放標(biāo)準(zhǔn)的廢水直接排放到河流、湖泊、雨水管線、滲坑、滲井等。
沐浴經(jīng)營場所應(yīng)當(dāng)依法開展建設(shè)項目環(huán)境影響評價和環(huán)境保護(hù)設(shè)施驗收工作。
第十六條 沐浴經(jīng)營場所噪聲應(yīng)當(dāng)符合《社會生活環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》(GB22337)相關(guān)要求。
第十七條 沐浴場所應(yīng)積極采用先進(jìn)的節(jié)水節(jié)能設(shè)備，厲行節(jié)水節(jié)能。
第十八條 沐浴從業(yè)人員應(yīng)持有效健康證上崗;沐浴技術(shù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能，應(yīng)當(dāng)取得合法有效的職業(yè)、技術(shù)資格證書。
第十九條 商務(wù)主管部門通過制定行業(yè)發(fā)展規(guī)劃、促進(jìn)政策、標(biāo)準(zhǔn)和綜合協(xié)調(diào)、指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會工作等方式，規(guī)范沐浴市場秩序，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。
第二十條 沐浴行業(yè)協(xié)會組織應(yīng)當(dāng)接受沐浴業(yè)主管部門的指導(dǎo)，積極為沐浴業(yè)經(jīng)營者提供服務(wù)，加強(qiáng)行業(yè)引導(dǎo)和監(jiān)督，做好行業(yè)自律，組織實施標(biāo)準(zhǔn)，開展行業(yè)統(tǒng)計，提供信息咨詢和技術(shù)培訓(xùn)，調(diào)解服務(wù)糾紛，反映經(jīng)營者建議和要求，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。
第二十一條 沐浴業(yè)經(jīng)營者違反本辦法，商務(wù)主管部門可予以警告，責(zé)令限期改正;拒不改正的，可以向社會公告;情節(jié)嚴(yán)重的，可處三萬元以下罰款;依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)應(yīng)予以處罰的，商務(wù)主管部門應(yīng)提請有關(guān)部門依法處罰。
第二十二條 各省、自治區(qū)、直轄市商務(wù)主管部門可以依據(jù)本辦法，結(jié)合當(dāng)?shù)劂逶⌒袠I(yè)實際情況，會同有關(guān)部門制定相關(guān)的實施辦法。
第二十三條 本辦法自2013年 月 日起施行。
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