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商業(yè)部關(guān)于公布《商業(yè)營業(yè)員(服務(wù)員)營業(yè)守則》、《關(guān)于制止商業(yè)活動(dòng)中不正之風(fēng)的規(guī)定》的通知 字號(hào) 大號(hào) 標(biāo)準(zhǔn) 小號(hào)

類      別：工商法規(guī)
文      號(hào)：商層字1981年第37號(hào)
頒發(fā)日期：1996-07-01 地   區(qū)：全國
行   業(yè)：批發(fā)和零售業(yè)
時(shí)效性：有效

    為了進(jìn)一步貫徹黨的十一屆六中全會(huì)精神，堅(jiān)持社會(huì)主義商業(yè)經(jīng)營方向，整頓商業(yè)企業(yè)，逐步推行經(jīng)營責(zé)任制，更好地為生產(chǎn)、為人民生活服務(wù)，商業(yè)部制訂了《商業(yè)營業(yè)員（服務(wù)員）營業(yè)守則》和《關(guān)于制止商業(yè)活動(dòng)中不正之風(fēng)的規(guī)定》，并結(jié)合“五講”“四美”建設(shè)精神文明的要求，重新公布《五好企業(yè)、六好職工標(biāo)準(zhǔn)》。經(jīng)商業(yè)經(jīng)營責(zé)任制座談會(huì)討論通過。特此公布。希各級(jí)商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)部門和基層企業(yè)，認(rèn)真組織全體職工進(jìn)行學(xué)習(xí)，貫徹執(zhí)行，努力辦好商業(yè)企業(yè)。建設(shè)一支好的商業(yè)隊(duì)伍，為社會(huì)主義四個(gè)現(xiàn)代化作出新的貢獻(xiàn)。

    商業(yè)營業(yè)員（服務(wù)員）營業(yè)守則社會(huì)主義商業(yè)工作人員必須堅(jiān)持社會(huì)主義經(jīng)營方向，不斷提高政治、文化、業(yè)務(wù)水平，全心全意為人民服務(wù)。商業(yè)、飲食服務(wù)行業(yè)的營業(yè)員和服務(wù)人員，要切實(shí)遵守以下營業(yè)守則：

    （一）為人民服務(wù)，對(duì)人民負(fù)責(zé)。要文明經(jīng)商，禮貌待客。接待顧客要主動(dòng)、熱情、耐心、周到，有問必答。不冷落、頂撞顧客、不走后門，不優(yōu)親厚友。

    （二）嚴(yán)格執(zhí)行商品供應(yīng)政策、價(jià)格政策。不搭售商品，不隨意漲價(jià)和變相提價(jià)。

    （三）維護(hù)社會(huì)主義商業(yè)信譽(yù)。要買賣公平，秤平尺足，明碼標(biāo)價(jià)，保質(zhì)保量，不出售有害人身健康的食品。

    （四）堅(jiān)守崗位，遵守紀(jì)律。要遵守勞動(dòng)紀(jì)律、柜臺(tái)紀(jì)律和店規(guī)店章。不曠工，不遲到、早退，不擅離職守。營業(yè)崗位上不聊天，不做私活。

    （五）保持良好店容店貌。店堂要整潔，商品陳列要豐滿，衣著要干凈大方。

    （六）愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。要廉潔奉公，愛護(hù)國家財(cái)產(chǎn)和商品，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，敢于向貪污、盜竊、投機(jī)倒把等一切違法行為作斗爭。

    （七）接受群眾監(jiān)督，歡迎群眾批評(píng)，有錯(cuò)即改，不護(hù)短，不包庇。

    商業(yè)部關(guān)于制止商業(yè)活動(dòng)中不正之風(fēng)的規(guī)定為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行國務(wù)院《關(guān)于制止商品流通中不正之風(fēng)的通知》，結(jié)合商業(yè)部門的情況和問題，特作以下規(guī)定：

    （一）不準(zhǔn)在業(yè)務(wù)活動(dòng)中接受吃請、受禮和索取“傭金”、“回扣”、“推銷費(fèi)”等各種變相賄賂。

    （二）不準(zhǔn)用公款請客送禮。

    （三）不準(zhǔn)違反規(guī)定開支“交際費(fèi)”、“活動(dòng)費(fèi)”、“協(xié)作費(fèi)”、“獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)”等。

    （四）不準(zhǔn)以索取產(chǎn)品樣品為名，占為己有。

    （五）不準(zhǔn)為投機(jī)倒把分子轉(zhuǎn)借銀行帳戶和支票、代簽合同、代開發(fā)票。

    （六）不準(zhǔn)以任何名義把企業(yè)收入轉(zhuǎn)入“小錢柜”，化大公為小公。

    （七）不準(zhǔn)泄露業(yè)務(wù)機(jī)密，不走后門，不私分商品。

    （八）不準(zhǔn)與投機(jī)商販內(nèi)外勾結(jié)，從中牟利。

    各級(jí)商業(yè)部門要加強(qiáng)職工的政治思想教育，監(jiān)督、檢查和制止不正之風(fēng)。對(duì)違反本規(guī)定者，應(yīng)視情節(jié)輕重分別給以批評(píng)教育、經(jīng)濟(jì)賠償或紀(jì)律處分，嚴(yán)重者要依法制裁。