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類 別：工商法規(guī)文 號：商辦字1984年第2號頒發(fā)日期：1996-06-07
地 區(qū)：全國行 業(yè)：其他時效性：有效
黨的十一屆三中全會以來，全國城鄉(xiāng)市場日益繁榮、興旺。商業(yè)部門廣大干部和職工堅持為人民服務的方向，做出很大的貢獻，服務質量有了改善。但是，由于十年內亂的影響沒有徹底肅清，加之領導上對商業(yè)隊伍的整頓、建設和思想政治工作抓得不力，商業(yè)不正之風仍然程度不同地存在著，社會反映比較強烈。商業(yè)同人民的生產、生活息息相關，商風不正，不僅損害社會主義商業(yè)信譽，而且對社會風氣影響極大。在整黨的邊整邊改中，切實糾正商業(yè)的不正之風，促進社會風氣的根本好轉，是全國商業(yè)系統(tǒng)的一項重要任務?，F對轉變商風問題作如下通知。
一、各級商業(yè)部門要大力加強思想政治工作，不斷教育干部、職工牢固樹立全心全意為人民服務的思想，認真執(zhí)行黨和國家的方針、政策，遵紀守法，廉潔奉公，文明經商。要積極擴大經營，為生產、生活提供優(yōu)良服務。
二、各級商業(yè)領導機關的干部和基層商業(yè)人員，不得利用職權和工作條件謀取私利，不得利用上下級關系和商品、錢物的分配權利，向下級、向有關單位、向群眾索購或接受優(yōu)惠價格的商品。如有違反，必須退補價款，并作出檢查。不得假公濟私、接受賄賂，對違反者要嚴肅處理，情節(jié)嚴重造成不良影響的，給予紀律處分。
三、經營敞開銷售而又緊俏的商品，一律在柜臺公開銷售。不得走后門，不得內部私分，不得優(yōu)親厚友，不得賣大號。對違反者，應予批評、糾正，酌情扣發(fā)獎金。情節(jié)嚴重造成不良影響的，并給予紀律處分。
供應緊俏商品出現群眾排隊爭購的情況時，商店有權臨時決定每位顧客每次限購的數量。
四、在商品經營中，銷售時不得缺斤短兩、摻雜使假、提級提價；收購時不得壓級壓價、放級放價、搞“人情”價。不能以不正當手段謀取企業(yè)利潤，損害群眾利益和國家利益。如有違反，除補賠群眾損失外，對直接責任人酌情扣發(fā)獎金，屢犯者還要給予紀律處分，對決策人要加重處理。各地要結合經營責任制和崗位責任制的考核，確定不同的公差率，超過公差率的，按上述規(guī)定處理。
五、服務行業(yè)不得利用工作條件向任何顧客索要、索購商品和票證，不得發(fā)生無禮行為。違反者，按照經濟上不能占便宜的原則處理，并酌扣發(fā)獎金，向顧客作出檢討。情節(jié)嚴重的，給予紀律處分。
六、商業(yè)干部、職工的家屬從事個體商業(yè)活動，要向工商行政管理部門申請，經審查批準后，憑執(zhí)照守法經營。干部、職工不得為家屬批供任何商品，不得利用工作條件徇私舞弊。違反者，報經工商行政管理部門批準，吊銷從事商業(yè)經營的執(zhí)照，并追究干部、職工的責任，嚴肅處理。
以上通知，要做為整黨邊整邊改的大事，傳達到全體干部和職工。要在職工中組織“假如我是一位顧客”的討論，提高為人民服務的責任感，提高維護商業(yè)信譽的自覺性。要把通知的要求納入經營責任制和崗位責任制的考核內容。對表現好的給予表揚獎勵，對違反的進行認真處理。希望各級領導干部以身作則，身體力行，并切實抓好。要使商業(yè)的服務質量有一個明顯的改善，使商業(yè)的社會信譽有一個新的提高。
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