應(yīng)收賬款管理的成本有哪些
精選回答
應(yīng)收賬款管理的成本主要包括以下幾個(gè)方面。
1.機(jī)會成本：因資金占用在應(yīng)收賬款而放棄其他投資機(jī)會所產(chǎn)生的潛在收益損失。
2.管理成本：企業(yè)管理應(yīng)收賬款過程中產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用，包括如下內(nèi)容。
(1)信用調(diào)查費(fèi)用：對客戶信用狀況進(jìn)行評估的費(fèi)用.
(2)信息收集與處理成本：收集客戶交易信息、維護(hù)應(yīng)收賬款賬簿和系統(tǒng)的費(fèi)用，包括人力、軟件、硬件投入等。
(3)賬務(wù)處理成本：記錄應(yīng)收賬款的收支、對賬、編制財(cái)務(wù)報(bào)表等工作的費(fèi)用。
(4)人員成本：負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款管理的員工工資、培訓(xùn)費(fèi)用等。
3.壞賬成本：應(yīng)收賬款因客戶無力償還或拒絕支付而無法收回的損失，通常與應(yīng)收賬款規(guī)模成正比。
4.收賬成本：為催收回款而產(chǎn)生的費(fèi)用，包括如下內(nèi)容。
(1)電話、郵件催收費(fèi)用：通信成本、員工時(shí)間成本等。
(2)上門催收費(fèi)用：差旅費(fèi)、交通費(fèi)、人工成本等。
(3)法律訴訟費(fèi)用：若通過法律途徑追討欠款，需支付律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、執(zhí)行費(fèi)等。
5.融資成本：若應(yīng)收賬款導(dǎo)致企業(yè)資金缺口，需通過貸款、融資等方式填補(bǔ)，由此產(chǎn)生的利息、手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用。即使使用自有資金，也存在資金時(shí)間價(jià)值的隱性成本。
6.客戶關(guān)系成本：在應(yīng)收賬款管理過程中，與客戶溝通、協(xié)商可能影響客戶滿意度和未來合作機(jī)會，導(dǎo)致銷售減少或合作中斷，間接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失。
以上成本需綜合考慮，企業(yè)在制定應(yīng)收賬款管理策略時(shí)，需在增加銷售與控制成本之間尋求平衡，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。
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