平衡計分卡四個維度內容
來源：東奧會計在線
責編：美琪
2025-03-04 09:23:38
精選回答
平衡計分卡的四個維度分別是：財務維度、客戶維度、內部業(yè)務流程維度、學習與成長維度。
平衡計分卡為公司提供了一種簡單的能夠向他們展示具體財務以及非財務指標的工具。
平衡計分卡同時測量一個組織財務和非財務兩方面的情況，并且與組織的戰(zhàn)略整合在一起，能使所有組織內的成員通過閱讀平衡計分卡就能了解企業(yè)的戰(zhàn)略是什么以及組織如何計劃將其實現(xiàn)。
平衡計分卡是一種什么方法
平衡計分卡是從財務、客戶、內部運營、學習與成長四個角度，將組織的戰(zhàn)略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效管理體系。平衡計分卡中的目標和評估指標來源于組織戰(zhàn)略，它把組織的使命和戰(zhàn)略轉化為有形的目標和衡量指標。BSC中客戶方面，管理者們確認了組織將要參與競爭的客戶和市場部分，并將目標轉換成一組指標。如市場份額、客戶留住率、客戶獲得率、顧客滿意度、顧客獲利水平等。
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