2017注會《戰(zhàn)略》復習知識點：信息技術與業(yè)務流程重組
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【復習知識點】信息技術與組織變革
(三)信息技術與業(yè)務流程重組
傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式下的業(yè)務流程，非增值的環(huán)節(jié)比較多，信息傳遞較為緩慢，流程中各環(huán)節(jié)的關系混亂。特別是一個完整的業(yè)務流程被不同的職能部門分割開來，降低了流程的效率和效益。因此，企業(yè)只有對其流程進行改造與創(chuàng)新，才能在新的環(huán)境中得以生存與發(fā)展。
業(yè)務流程重組，簡稱重組，是通過對業(yè)務流程徹底地再設計而大幅度改善成本、質量、進度和服務效益，企業(yè)從而可以在市場上成為一名成功的競爭者的過程。
業(yè)務流程重組是企業(yè)過程創(chuàng)新活動，需要人們用歸納推理方式來看待信息技術。信息處理能力以及計算機與互聯(lián)網(wǎng)技術的連通性增加了組織信息和知識的存取性、存儲量和傳播性，不僅可以大大提高業(yè)務流程的效率，使現(xiàn)有過程運行得更快、更好，還在于使組織打破傳統(tǒng)的規(guī)則，建立全新的工作方式。
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